О компании

О компании North Cyprus Residence

North Cyprus Residence — это компания учрежденная по законодательству Турецкой Республики Северного Кипра (ТРСК) с участием российских граждан для помощи рускоговорящим гражданам постсоветского пространства в организации жизни на Северном Кипре.

Мы оказываем услуги клиентам, желающим инвестировать либо переехать на временное либо постоянное жительство на Северный Кипр. Наши услуги заключаются в подборе жилой и коммерческой недвижимости, организации ее полноценной эксплуатации, подборе мебели и техники, помощи в покупке автомобиля и оформлении документов.

В своей работе мы стремимся сопровождать наших клиентов в целях минимизации рисков, которые могут возникнуть в новой среде. Инвесторы найдут в нашем лице достойную поддержку и разумную консультацию по вложению своих активов. Лица, желающие переехать на Северный Кипр сопровождаются нами до полной адаптации в новой среде.

Корпоративные ценности

Можно добиться высокого качества сервиса (с точки зрения организации), доведенного до автоматизма (и автоматизированного), но не замечать при этом конкретного клиента. В этом случае приоритетом будут являться стандарты обслуживания, а не впечатления клиента и его лояльность. Главное точность, скорость, производительность, повторяемость. Практически, это характеристики конвейера. Вопрос, вернется ли клиент завтра, решились ли его проблемы, удовлетворен ли он обслуживанием, остаются за кадром процесса «качественного сервиса».

• Восприятие сотрудником себя как субъекта, чья профессионально-трудовая деятельность влияет на общую результативность деятельности предприятия и определяет стратегию его развития.
• Осознанное принятие личной ответственности за общий продукт совместной деятельности организации. Добросовестное отношение к своим производственным обязанностям становится нормой поведения работника. Общественное мнение негативно настроено к проявлениям фиктивной трудовой активности.
• Ориентация сотрудника на поиск, разработку, выбор и воплощение наиболее оптимальных способов осуществления своей деятельности. У работников формируется ощущение ответственности за качество продукта и порождает заинтересованность в его повышении. Трудовая деятельность любого вида приобретает творческий характер, что создает общую атмосферу увлеченности своей работой.
• Профессионально-трудовая деятельность позитивно влияет на личностное развитие.
• Ощущение взаимоадекватности личных и коллективных критериев собственной ценности. Успешность сотрудника в результате становится основанием как для самоуважения, так и для уважения со стороны коллег. Повышается эффективность делового взаимодействия, что является объективным условием установления доброжелательных межличностных отношений в коллективе.

Примером данной ситуации могут служить большие компании, которые стремятся к высокопроизводительным процессам, включая клиентский сервис. И если вчера это было их преимуществом, то сегодня, в связи с ростом требований потребителей к индивидуальному обслуживанию, это скорее конкурентная слабость.

В результате подобного клиентского сервиса, клиент вынужден слушать голос автоинформатора: «Спасибо, что позвонили в нашу компанию, все операторы сейчас заняты, вам обязательно ответят в порядке очереди». Опять все в очередь! Неправда ли, мотивация возникает (бросить трубку), удовлетворенность – нет.